Algemene voorwaarden
Artikel 1. definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van De Babybar;
1.2 De Babybar: de vennootschap onder firma De Babybar, ingeschreven bij Kamer van Koophandel onder nummer 96949104;
1.3 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst met De Babybar aangaat;
1.4 Consument: de Klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
1.5 Overeenkomst(en): alle tussen De Babybar en de Klant gemaakte en nog te maken afspraken met betrekking tot de levering van producten;
1.6 Partijen: De Babybar en de Klant gezamenlijk;
1.7 Webshop: de webshop van De Babybar, bereikbaar via haar website, www.baby-bar.nl, waarop De Babybar haar producten aanbiedt;
Artikel 2. toepasselijkheid
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van De Babybar en iedere Overeenkomst tussen Partijen. De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op latere Overeenkomsten en latere aanbieding van De Babybar.
2.2 Heeft de Klant ook andere algemene voorwaarden van toepassing verklaard? Dan zijn die niet van toepassing. Mochten de Algemene Voorwaarden en andere algemene voorwaarden onverhoopt naast elkaar van toepassing zijn, dan gaan de Algemene Voorwaarden voor.
2.3 De Babybar mag de Algemene Voorwaarden tussentijds eenzijdig wijzigen. De gewijzigde versie is van toepassing zodra De Babybar deze op een daartoe geschikte wijze aan de Klant beschikbaar heeft gesteld, bijvoorbeeld door toezending per e-mail, door plaatsing op of beschikbaarstelling via de Webshop, of via een account van de Klant. Op aanbiedingen en Overeenkomsten die daarna tot stand komen, is de jongste versie van de Algemene Voorwaarden van toepassing. Een wijziging geldt niet voor een reeds geplaatste bestelling.
2.4 De aan De Babybar gelieerde personen, zoals vennoten en werknemer, en (rechts)personen die door De Babybar zijn ingeschakeld, mogen een beroep doen op de Algemene Voorwaarden. Dit is een derdenbeding zoals bedoeld in artikel 6:253 BW.
Artikel 3. aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 De Babybar biedt haar producten aan via de Webshop. Een aanbod op de Webshop is vrijblijvend en kan door De Babybar worden herroepen of gewijzigd. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden De Babybar niet.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod langs elektronische weg aanvaardt door het bestelproces te doorlopen en op de bestelknop te klikken, en De Babybar de aanvaarding heeft bevestigd.
3.3 De Babybar bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet door De Babybar is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.
Artikel 4. zakelijke Klant
4.1 De Webshop en de producten van De Babybar zijn primair gericht op Consumenten. zakelijke Klanten zijn alle Klanten die géén Consument zijn. Een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (zakelijke Klant) kan een Overeenkomst aangaan met inachtneming van dit artikel.
4.2 Een zakelijke Klant is verplicht vóór het plaatsen van een bestelling duidelijk en volledig aan De Babybar kenbaar te maken dat hij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en, indien van toepassing, zijn handelsnaam, KvK-nummer en btw-identificatienummer te verstrekken. De Babybar mag afgaan op de door de Klant verstrekte gegevens en verklaringen.
4.3 Dit artikel is uitsluitend van toepassing op zakelijke Klanten en prevaleert, in geval van strijdigheid, boven alle overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. Bepalingen in deze Algemene Voorwaarden die naar hun inhoud of strekking uitsluitend bescherming of rechten aan Consumenten toekennen, zijn niet van toepassing op een zakelijke Klant. Dit betreft onder meer, maar niet uitsluitend, het herroepingsrecht, consumentenrechtelijke informatieplichten, de bijzondere bescherming bij consumentenkoop, consumentenrechtelijke regels over conformiteit en risico-overgang, consumentenrechtelijke regels inzake buitengerechtelijke incassokosten en bescherming tegen onredelijk bezwarende bedingen.
4.4 De Babybar is bevoegd een bestelling van een zakelijke Klant te weigeren of, indien de zakelijke hoedanigheid pas later blijkt, de reeds tot stand gekomen Overeenkomst binnen redelijke termijn te ontbinden.
4.5 In afwijking van het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde dient de zakelijke Klant zichtbare gebreken binnen achtenveertig (48) uur en overige gebreken binnen twee (2) weken na ontdekking schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van het gebrek aan De Babybar te melden, bij gebreke waarvan zijn rechten ter zake vervallen.
4.6 De Babybar is gerechtigd van de zakelijke Klant volledige vooruitbetaling van de koopprijs te verlangen.
4.7 Opgegeven levertijden zijn jegens de zakelijke Klant indicatief en nimmer fataal. De zakelijke Klant heeft geen recht op ontbinding van de Overeenkomst of op schadevergoeding wegens overschrijding van een levertijd.
4.8 Het risico van de producten gaat jegens de zakelijke Klant over op het moment van aflevering, dan wel op het moment van afgifte aan de vervoerder indien de zakelijke Klant het vervoer regelt.
4.9 Geschillen met een zakelijke Klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant, locatie ’s-Hertogenbosch, zonder dat de zakelijke Klant het recht toekomt te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
4.10 Jegens zakelijke Klanten is de aansprakelijkheid van De Babybar beperkt tot directe schade en de hoogte van de aankoopsom van de betreffende bestelling. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van De Babybar of de met de leiding van haar onderneming belaste personen, en evenmin voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid (artikel 6:185 e.v. BW).
Artikel 5. beperkte houdbaarheid
5.1 De producten van De Babybar worden ingevroren geleverd. De Klant weet dat de producten met opzet een minimale hoeveelheid aan conserveermiddelen hebben, waardoor de producten kwetsbaarder zijn voor bederf. De Klant dient de producten niet eerder dan direct voorafgaand aan het nuttigen te ontdooien en op te warmen. Tot kort voor nuttiging dienen de producten bevroren te blijven.
5.2 De Klant dient de producten na ontvangst onmiddellijk in te vriezen dan wel te nuttigen.
5.3 De Klant dient te allen tijde de aangegeven houdbaarheidsdatum en geadviseerde maatregelen ten behoeve van de (controle op de) houdbaarheid te respecteren.
5.4 Het risico ten aanzien van kwaliteitsverlies en verloren gaan - daaronder begrepen doch niet beperkt tot bederf - van producten en van eventueel daaruit voortvloeiende schade gaat direct na aflevering over op de Klant.
5.5 De Klant zal de door De Babybar geleverde maaltijden steeds met de vereiste zorg behandelen en geen handelingen verrichten waardoor de kwaliteit of de veiligheid van de maaltijden, dan wel reputatie van de merken van De Babybar zouden kunnen worden aangetast.
5.6 Het is de Klant niet toegestaan om producten door te verkopen en / of met een winstoogmerk aan te bieden aan derden.
Artikel 6. uitsluiting herroeping
6.1 De producten hebben een beperkte houdbaarheid en zijn naar hun aard niet geschikt om te worden teruggenomen. Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen de producten daarom niet worden teruggezonden. Het wettelijke herroepingsrecht van de Klant is uitgesloten.
Artikel 7. Levering
7.1 Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan De Babybar kenbaar heeft gemaakt. De Babybar behoudt zich te allen tijde het recht voor levering te weigeren, bijvoorbeeld omdat het afleveradres niet binnen het bezorggebied van De Babybar valt. De Babybar brengt de Klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
7.2 De levering vindt plaats op een door De Babybar aangekondigd bezorgmoment. De Babybar deelt de Klant tijdig de (verwachte) dag en het (verwachte) tijdvak van levering mede.
7.3 De Klant dient in het door De Babybar opgegeven tijdvak aanwezig te zijn of anderszins zorg te dragen voor ontvangst van de producten. Is de Klant niet aanwezig of neemt zij de producten om een andere aan haar toe te rekenen reden niet in ontvangst, dan is De Babybar niet langer gehouden de producten (opnieuw) af te leveren. De Babybar spant zich in de producten gedurende maximaal vijf dagen voor de Klant beschikbaar te houden. De redelijke kosten van opslag en van een eventuele nieuwe bezorging komen in dat geval voor rekening van de Klant, en het risico van kwaliteitsverlies en verlies van de producten komt vanaf dat moment voor rekening van de Klant.
7.4 De door De Babybar opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. De Babybar levert de producten uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst, tenzij Partijen een andere leveringstermijn zijn overeengekomen. Wordt niet tijdig geleverd, dan kan de Klant De Babybar schriftelijk een redelijke nadere termijn voor levering stellen; vindt de levering ook binnen die nadere termijn niet plaats, dan is de Klant bevoegd de Overeenkomst te ontbinden. De wettelijke rechten van de Klant, waaronder een eventueel recht op schadevergoeding, blijven onverlet. Indien de levering wordt vertraagd door factoren die voor rekening of risico van de Klant komen, vergoedt de Klant de daaruit voor De Babybar voortvloeiende redelijke kosten.
7.5 De Klant dient De Babybar altijd eerst in gebreke te stellen en een redelijke termijn tot nakoming bieden, voordat zij een beroep kan doen op ontbinding, opschorting of verrekening. De Babybar is anders niet in verzuim en is dan nog niet te kort geschoten in de nakoming van een verplichting.
Artikel 8. betaling
8.1 Tenzij Partijen anders zijn overeengekomen, betaalt de Klant de door haar verschuldigde bedragen via de Webshop of per bancaire overboeking op het IBAN-nummer van De Babybar onder vermelding van het factuurnummer.
8.2 Alle vorderingen van De Babybar op de Klant zijn onmiddellijk ineens opeisbaar indien:
a. de Klant te kort is geschoten in de nakoming van een van zijn betalingsverplichtingen.
b. de Klant failliet is verklaard, in surseance verkeert, is toegelaten tot de WSNP, onder curatele of bewind staat, een akkoord probeert te bereiken met schuldeisers of een van deze situaties dreigt te ontstaan, bijvoorbeeld omdat daartoe een verzoek/aanvraag is gedaan;
c. de Klant overlijdt; of
d. er beslag is gelegd ten laste van de Klant.
8.3 Betalingen van de Klant worden in de eerste plaats in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 9. opschorting en ontbinding
9.1 In de in artikel 6.3 genoemde gevallen heeft De Babybar het recht om haar verplichtingen op te schorten en/of de Overeenkomst te ontbinden.
Artikel 10. klachten
10.1 De Klant is verplicht de producten bij ontvangst te controleren. De Klant dient een gebrek binnen bekwame tijd nadat zij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van het gebrek aan De Babybar te melden. Gelet op de beperkte houdbaarheid van de producten dient de Klant zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen achtenveertig (48) uur na ontvangst, te melden.
10.2 Indien de Klant een gebrek niet binnen de in dit artikel bedoelde termijn heeft gemeld, worden de producten in zoverre geacht in goede orde te zijn ontvangen.
10.3 Het indienen van een klacht heft de verplichtingen van de Klant niet op.
10.4 De Babybar dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde producten noodzakelijk blijkt, geschiedt dit in beginsel voor rekening en risico van De Babybar. Bij onterechte reclamaties staat het De Babybar vrij de kosten van de retournatie in rekening te brengen bij de Klant.
10.5 Ingeval van een terechte klacht, zal De Babybar binnen een door haar te bepalen redelijke termijn naar haar keus overgaan tot vervanging of herstel van het geleverde product, dan wel de schade vergoeden.
Artikel 11. aansprakelijkheid
11.1 De Babybar is jegens de Klant niet aansprakelijk voor andere schade dan de directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van De Babybar uit de Overeenkomst. Onder directe schade wordt slechts verstaan: zaakschade en de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van die directe zaakschade en/of de eventuele redelijke en aantoonbare kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van De Babybar aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan De Babybar toegerekend kunnen worden, en/of de redelijke en aantoonbare kosten die de Klant heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de directe schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade zoals in dit artikel bedoeld is.
11.2 De Babybar is nooit aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die is ontstaan:
• doordat De Babybar is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
• door onjuist gebruik van de producten door de Klant;
• doordat de Klant een op hem rustende verplichting niet, niet correct of niet volledig is nagekomen;
• door vrijblijvende adviezen zijdens De Babybar, dan wel doordat De Babybar geen advies heeft verstrekt;
• door vertragingen vanwege weers- omstandigheden of overmachtssituaties;
• jegens een zakelijke Klant: doordat de transporteur haar verplichtingen niet nakomt;
• in de catalogus/internetsite, aanbieding vermelde zet- of drukfouten en schrijffouten;
• gebreken die zijn ontstaan buiten de klachttermijn of niet binnen de klachttermijn aan De Babybar zijn gemeld (Artikel 8).
11.3 De aansprakelijkheid van De Babybar is te allen tijde beperkt tot het navolgende:
· de directe schade. De Babybar is nooit gehouden tot vergoeding van indirecte schade. Onder indirecte schade valt onder meer immateriële schade, gevolgschade, derving van inkomsten of mogelijkheden, winstderving en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie;
· maximaal eenmaal de factuurwaarde, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;
· in aanvulling op het bepaalde onder de vorige bullet(s), te allen tijde tot maximaal het bedrag der uitkering van de verzekering van De Babybar in voorkomend geval.
11.4 De Klant vrijwaart De Babybar tegen aanspraken van derden voor zover deze het gevolg zijn van een handelen of nalaten van de Klant in strijd met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, waaronder een onjuiste behandeling of bewaring van de producten door de Klant, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van De Babybar.
11.5 Bovenstaande beperkingen gelden ook voor onrechtmatige daden van De Babybar en al dan niet impliciet door De Babybar gegeven garanties. Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van De Babybar of de met de leiding van haar bedrijf belaste personen. De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden voorts niet voor schade door dood of lichamelijk letsel, niet voor aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid (artikel 6:185 e.v. BW), en niet voor zover dwingend recht, waaronder het consumentenrecht, zich tegen een beperking of uitsluiting verzet.
Artikel 12. overmacht
12.1 De Babybar is gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van een overmachtssituatie.
12.2 Indien De Babybar als gevolg van overmacht blijvend of tijdelijk verhinderd is uitvoering te geven aan de Overeenkomst, is De Babybar gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen c.q. haar verplichtingen op te schorten, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding voor De Babybar ontstaat.
12.3 Indien De Babybar bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
12.4 De Babybar komt tevens het recht toe om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat De Babybar haar verbintenis had moeten nakomen.
12.5 Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan De Babybar zijn toe te rekenen. Hieronder wordt (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) uitdrukkelijk doch niet uitsluitend begrepen: overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bijzondere weeromstandigheden, ziekte van het personeel van De Babybar, onlusten en/of oorlogen en een toerekenbare tekortkoming in de nakoming en/of overmacht aan de zijde van die personen waarvan De Babybar afhankelijk is voor de uitvoering van de opdracht, stakingen in andere bedrijven dan die van De Babybar, wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van De Babybar, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan De Babybar afhankelijk is en algemene vervoersproblemen.
Artikel 13. eigendomsvoorbehoud
Alle door De Babybar in het kader van een Overeenkomst geleverde producten blijven eigendom van De Babybar, tot het tijdstip waarop de Klant aan al zijn verplichtingen uit of in verband met de Overeenkomst heeft voldaan.
Artikel 14. persoonsgegevens
De Babybar verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met haar privacyverklaring.
Artikel 15. conversie
Indien één of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De Babybar en de Klant zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling(en) vervangen door (een) rechtsgeldige bepaling(en), waarbij zoveel mogelijk aansluiting wordt gezocht bij de oorspronkelijke bedoeling.
Artikel 16. rechts- en forumkeuze
Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing; de toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. De Babybar kan een geschil tevens voorleggen aan de rechtbank Oost-Brabant, locatie ’s-Hertogenbosch; de Klant heeft in dat geval het recht om binnen een maand nadat De Babybar zich schriftelijk op deze bepaling heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.